Hoe kom ik aan een Pincode voor telefonisch support?

Veel van onze klanten hebben een maandelijks abonnement bij eVerbinding afgesloten. Op basis van dit abonnement krijgen klanten een pincode, waarmee ze telefonische ondersteuning ontvangen bij het gebruik van eVerbinding. De gratis mogelijkheid om een supportvraag in te dienen loopt via ons ticketsysteem. https://support.everbinding.nl/contact/ Mocht je toch graag telefonisch overleg […]

Software koppeling intrekken

Hieronder leggen we uit hoe je de softwarekoppeling met eVerbinding kunt verbreken. Ga in eVerbinding naar het menu ‘Verbindingen‘ In het scherm wat opent zie je alle verbindingen die met eVerbinding zijn gelegd. Klik hier op de verbinding die je wilt verbreken. In het volgende scherm klik je op ‘Sleutel […]

Notificatie ontvangst via e-mail uitzetten

Notificatie ontvangst via e-mail In het weekend van week 18 heeft er een nieuwe update plaats gevonden. Een nieuwe feature is dat er na het insturen van documenten via de mail, een e-mail terug wordt gestuurd met een overzicht van de verwerkte bijlagen. Per e-mail kunnen dit 50 documenten zijn, […]

Factuur opnieuw verzenden

Het is mogelijk om uitgaande facturen opnieuw te verzenden wanneer deze door de ontvangende partij als niet ontvangen zijn aangegeven.  Hiervoor ga je naar het ‘Postvak Uit’ van de organisatie waaruit de factuur is verstuurd. Klik op de drie puntjes achter het document. Druk vervolgens op ‘Opnieuw verzenden’ Het tweede document […]

Aanmelden en registreren bij eVerbinding

Om elektronisch te kunnen factureren is het nodig een omgeving met gebruikersaccount aan te maken bij eVerbinding. Hieronder leggen we uit hoe je dit kunt doen. Onderin deze pagina staat ook een film. Stap 1 Om te starten met eVerbinding ga je naar https://platform.everbinding.nl. Je kunt je aanmelden door onder […]

Jouw organisatie toevoegen en activeren

Stap 1 Voeg jouw eigen organisatie toe via het menu aan de linkerkant ‘Administratie > Organisatie‘ en klik op rechts onderin op het groene plusje ‘Voeg organisatie toe‘. Het automatisch toevoegen aan de hand van KvK werkt alleen voor Nederlandse organisaties. Voor organisaties uit andere landen kan contact met ons […]

Registreren op Peppol voor verzenden en/of ontvangen

Om e-facturen te kunnen uitwisselen via het beveiligde e-facturatienetwerk is het nodig om de organisatie te registreren op het e-facturatie netwerk Peppol. Als de organisatie is geactiveerd kan deze worden geregistreerd met een identifier op het beveiligde netwerk. Per identifier is in te stellen of de registratie moet gelden voor […]

Aanmaken van een gebruiker

Een eVerbinding omgeving kan meerdere gebruikers en organisaties bevatten. Via de gebruikers worden de rechten bepaald binnen de omgeving en binnen de organisaties. Om als gebruiker omgeving te beheren dient de gebruiker ‘Beheerder‘ te zijn. Om als gebruiker documenten in te zien van een organisatie en documenten te versturen uit […]